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快乐淘宝阚洪岩:美妆电商价格战之我见

作者:张雪 来源:易观网    2013-08-02 03:16

8月1日,美妆电商价格战一炮打响,大型美妆垂直电商聚美优品与乐蜂网经过充分的备战最终展开对决。业界铺天盖地的报道已将这场价格战推到风口浪尖,有积极的声音,自然也有消极的声音。作为快乐淘宝的副总经理,阚洪岩对美妆电商行业有着独到而深刻的看法。对于乐蜂网和聚美优品之间的价格战,尤其是聚美优品方面的应战,她又将如何看待的呢?

  对于美妆电商行业再燃价格战竞争究竟是好是坏,阚洪岩表示,“价格战实际是新用户争夺战和老用户保卫战。商场上竞争针锋相对本是平常事,通常都会进行竞技性的最大化推广。这样的手段会让更多用户了解这个行业,同时,真正实际的促销也能让用户享受到优惠。良性的竞争一定是会互相带动,将市场做大,让同行们和用户、厂商多方受益。淘宝的双十一、天猫‘617’,很多美妆独立平台如嗨淘网、聚美优品、乐蜂等都有不俗的表现,‘301’也是最好的例子。价格战并不意味一定会让行业市场透支,关键是厂家为用户提供的是不是她或她身边人真正需要的东西。只要是真心为用户,而不是为清仓、垃圾产品套现而发动的价格战都没问题,用户都会喜欢。”
  此次,聚美优品用“一个小数点”——3.5周年庆的噱头增加了重燃价格战的可能,很多业界人士都对此产生质疑。阚洪岩回应道,“美妆本来就是快消品,能成就美丽的宝贝,永远不会嫌多。加上每家活动都如此劲爆吸引眼球,像走秀场一样。就算是看热闹,随便屯点换季的货,应该都是一种收获。除了价格战,就是品质战!美妆真正应该被重视的是正品保真,然后给用户提供更多的附加值。”据了解,目前快乐淘宝就在借力专家、达人等以视频、图文分享方式,教给用户如何塑造美丽知识,向用户展示尽量适合的产品。她认为美妆电商应该多追求这种价值。
  通常来讲,化妆品的制造成本较低,传统营销推广、渠道、增值税等等的成本则非常高,网销逐渐成为了化妆品销售的重要渠道,在利润率足够高的情况下,乐蜂和聚美优品这样的网销平台对供应商和消费者都有着极大的诱惑力。聚美优品此次3.5周年庆就运用了很多新营销手段,大大降低了化妆品的营销推广成本,这是怎么做到的呢?
  阚洪岩透露,近期,聚美优品成功发动了整合营销,通过微电影、电视广告、新媒体、亿玛等各个渠道全方位预热;推出异业合作送大奖,如目前微博上联合各企业大号的互动抽奖等;再联合商家集体亮相证言,甚至全场联手为他们庆祝生日,提升信任度和公信力;陈欧作为聚美优品精神领袖性人物,会在重要节点劲爆出场,并重大发布最新消息。这些新营销手段都以最大限度吸引了用户的眼球。同样的,快乐淘宝旗下的嗨淘网也借力湖南卫视越淘越开心,提前越热七夕特别节目等,联动全网整合营销,并异业合作送锦和珠宝钻戒、联想平板电脑、境外海岛游、美妆大礼包等,达到控制营销成本,真正将实惠回馈给用户。
  业内有人士曾经猜测聚美优品和乐蜂网的价格战实为炒作,并且部分消费者失去购买激情,那么价格战还适合打下去吗?阚洪岩回应道:“价格战没有适合不适合,只是时机对不对,大家都在打,那么时机就对了一半。因为价格战营造了一种全民疯抢,你美我美嗨翻天的氛围。这时候,如果商家自己不促销就意味着用户有可能被对手抢走。拉动消费者热情,就是增加互动,教会用户什么适合她,怎么用才能美得长久。在这种情况下,即使是有一定利益瓜葛的两家通常也会进行‘竞技表演’性质的最大化推广动作,用良性的竞争互相带动市场的发展。”

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